14 päivän palautusoikeus

Palautusoikeudesi

Sinulla on 14 päivää oikeutta peruuttaa osto ilman syyn ilmoittamista EU-direktiivin 2011/83/EU (Etäkauppaa koskeva direktiivi) mukaisesti. Palautusaika alkaa siitä päivästä, kun vastaanot tuotteen.

Poikkeukset ravintolisille

Ravintolisätuotteet, joiden alkuperäinen pakkaus on avattu, eivät ole palautuskelpoisia hygieenisistä ja turvallisuussyistä. Tämä on lain mukainen poikkeus.

Jos pakkaus on suljettu ja tuote on koskematon, palautusoikeus on voimassa.

Kuinka palauttaa

1. Ilmoita palautuksesta: Ota yhteyttä info@fitneckstrain.world tai soita +358 9 1234 5670 14 päivän sisällä ostosta.
2. Palauta tuote: Lähetä tuote alkuperäisessä, suljetussa pakkauksessa takaisin osoitteeseen: Solaris Health Oy, Katajanokankuja 4, 02200 Espoo
3. Palautuskulut: Palautuskulut ovat sinun vastuullasi, ellei tuote ole viallinen tai vaurioitunut kuljetan aikana.
4. Hyvitys: Saamme tuotteen jälkeen prosessoimme hyvityksen 14 päivän sisällä. Hyvitys palautetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.

Vaurioitunut tai viallinen tuote

Jos tuote saapui vaurioituneena tai viallisena:

• Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun
• Säilytä tuote alkuperäisessä pakkauksessa
• Lähetä kuva vaurioista sähköpostilla
• Palautuskulut korvataan, jos tuote on todellakin viallinen

Ostimisen jälkeen tehdyt peruutukset

Jos peruutat tilauksen ennen kuin se lähetetään (tavallisesti 1-2 arkipäivää), palautusoikeus ei ole voimassa. Pyydämme peruutuksia mahdollisimman pian tilauksen jälkeen.

Yhteystiedot

Palautus- ja palautuskysymyksissä ota yhteyttä:
Solaris Health Oy
Email: info@fitneckstrain.world
Puhelin: +358 9 1234 5670
Aukioloajat: Ma-Pe 09:00-17:00